1. Identification du vendeur

JummaEn sprl
Siège social:  Erpe-Mere, Belgique
TVA : BE0782.400.218
Email : support@jummaen.store
Site : www.jummaen.store

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.jummaen.store, dans la limite des stocks disponibles. Chaque article est accompagné d’une description détaillée. Les photos sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Commande

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Ajout au panier
• Validation du panier
• Paiement sécurisé
• Confirmation par email

JummaEn se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’anomalie (adresse incomplète, suspicion de fraude, rupture de stock…).

4. Prix & paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA incluse).
Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon la destination et le mode d’envoi choisi.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Bancontact

Les paiements sont sécurisés via des plateformes certifiées.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Belgique et dans les pays de l’Union Européenne.

Délais de livraison indicatifs :

• Belgique : 4 à 11 jours ouvrés
• UE : 7 à 14 jours ouvrés

Tout retard ne donne pas droit à annulation ou indemnisation, mais nous nous engageons à vous assister en cas de perte ou blocage.

 

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

 Les produits doivent être :

• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine
• Complet (accessoires inclus)

Les produits d’hygiène (tire-laits, biberons, etc.) ne peuvent pas être retournés si l’emballage a été ouvert, pour des raisons sanitaires.

7. Retours & remboursements

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 30 jours :

• Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part)
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même mode de paiement

Merci de contacter le service client avant tout retour : support@jummaen.store

8. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
En cas de défaut ou panne, contactez-nous avec :

• Une photo/vidéo du défaut
• Le numéro de commande
• La description du problème

9. Responsabilité

JummaEn sprl ne saurait être tenu responsable :

• Des retards imputables au transporteur
• D’un usage inadapté des produits
• De dommages indirects ou pertes de données

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à la réglementation RGPD.
Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.
Voir notre Politique de confidentialité

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du siège de JummaEn sprl en Belgique.