La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur le site (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

 

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Fichiers témoins (cookies) : fichiers texte placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme.
• Fichiers journaux : suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages référentes/de sortie et les horodatages.
• Pixels invisibles, balises et pixels : fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.
• Facebook Pixel : mesure l'efficacité de nos publicités et permet le reciblage publicitaire.
• Hotjar : analyse du comportement utilisateur pour améliorer l’expérience de navigation.
• Klaviyo : suivi des e-mails marketing et comportement d’achat.

 

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

• Nom
• Adresse de facturation
• Adresse d'expédition
• Informations de paiement (numéros de carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Klarna)
• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

Nous pouvons aussi collecter :

• Des données issues de listes marketing opt-in ou achetées légalement
• Des données collectées hors ligne (ex. : événements)
• Vos préférences marketing et de communication

Lorsque nous parlons « d’Informations personnelles », cela inclut à la fois les informations sur l’appareil et celles sur la commande.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations sur la commande pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Traiter les paiements
• Vous envoyer confirmations, factures et mises à jour
• Gérer les retours, échanges et demandes de garantie
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Vous proposer des offres adaptées à vos préférences
• Détecter les fraudes potentielles

Nous utilisons les Informations sur l’appareil pour :

• Optimiser la navigation sur le Site
• Générer des statistiques de fréquentation
• Adapter le contenu en fonction de votre localisation
• Personnaliser les publicités (reciblage)
• Prévenir les usages frauduleux

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec :

• Shopify (hébergement du Site) – voir : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite
• Google Analytics – voir : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ ou désactivation ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Services marketing (Klaviyo, Facebook, etc.) pour personnalisation et retargeting

Nous pouvons également partager vos données pour :

• Répondre à des obligations légales (mandats, lois, protection de nos droits)

4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées via :

• Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• Bing : https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees
• DAA : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr

5. NE PAS SUIVRE

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous détectons un signal "Ne pas suivre" sur votre navigateur.

6. VOS DROITS (RÉSIDENTS EUROPÉENS)

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, les mettre à jour ou les supprimer. Pour exercer ce droit, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Notez que vos données peuvent être transférées hors de l’Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

7. RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations de commande à moins que vous ne nous demandiez de les supprimer.

8. MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 16 ans.

9. CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons juridiques.

10. NOUS CONTACTER

Pour toute question concernant la confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : support@jummaen.store